Mengapa Konversi Pembayaran Penting?
Semakin banyak pengunjung yang berhasil menyelesaikan pembayaran, semakin tinggi pendapatan Anda. Rata-rata rasio konversi pembayaran di Indonesia adalah 68%. Artinya, 32% pengunjung membatalkan transaksi sebelum pembayaran selesai.
Berikut 5 tips untuk meningkatkan konversi Anda:
1. Sediakan Lebih dari Satu Metode Pembayaran
Pelanggan memiliki preferensi pembayaran yang berbeda-beda. Yang menggunakan GoPay belum tentu memiliki Virtual Account, dan sebaliknya.
Dengan Bukasir, Anda bisa mengaktifkan beberapa metode sekaligus dalam satu project:
- QRIS — universal, bisa dibaca dari semua e-wallet dan mobile banking
- GoPay — populer di kalangan pengguna Gojek
- Virtual Account — BNI, BRI, Mandiri, Permata, CIMB Niaga
Merchant yang mengaktifkan 3+ metode pembayaran memiliki konversi 23% lebih tinggi dibanding yang hanya 1 metode.
2. Tunjukkan Biaya Admin di Awal
Pelanggan tidak suka kejutan. Jika ada biaya admin, tunjukkan di awal sebelum mereka memilih metode pembayaran.
Di Bukasir, biaya admin sudah ditampilkan secara otomatis di halaman pembayaran. Pelanggan bisa melihat total yang harus dibayar sebelum mengkonfirmasi.
3. Optimalkan Halaman Pembayaran Mobile
Lebih dari 78% transaksi di Bukasir dilakukan dari perangkat mobile. Pastikan halaman pembayaran Anda loading cepat, tombol mudah diklik, QR Code terlihat jelas, dan instruksi pembayaran terbaca.
Halaman pembayaran Bukasir sudah dirancang mobile-first, jadi Anda tidak perlu khawatir soal ini.
4. Kirimkan Reminder Pembayaran
Pelanggan yang belum menyelesaikan pembayaran biasanya butuh sedikit pengingat. Kirimkan WhatsApp atau email reminder beberapa menit setelah transaksi dibuat.
5. Gunakan Payment Link untuk Penjualan Langsung
Jika Anda berjualan lewat WhatsApp atau Instagram, gunakan Payment Link alih-alih transfer bank manual. Keuntungannya:
- Pembayaran otomatis tercatat
- Tidak perlu konfirmasi manual
- Pelanggan tidak perlu input nominal
- Link bisa dikustomisasi per produk
Kesimpulan
Meningkatkan konversi pembayaran bukan hal yang rumit. Dengan metode pembayaran yang lengkap, biaya yang transparan, dan pengalaman checkout yang smooth, Anda bisa mengurangi jumlah pembatalan transaksi secara signifikan.